• Kardex Remstar Service pe durata ciclului de viață

    Fiabilitate maximă

    Servicii modulare pentru a susține întregul ciclu de viață al sistemului dumneavoastră


Procesele intralogistice cu o funcționare fără dificultăți sunt esențiale pentru o producție eficientă și competitivă.

Într-un mediu de piață tot mai dinamic, perioadele de întrerupere a activității și avariile neprevăzute pot avea adesea consecințe grave. Atunci când mărfurile noi nu mai pot fi stocate, iar mărfurile stocate nu mai pot fi ridicate, întârzierile de producție și livrare rezultante pot fi foarte costisitoare.

Serviciul Life Cycle Service al Kardex Remstar oferă o soluție modulară, integrată, care garantează o funcționare eficientă a operațiunilor logistice și de depozitare.

Kardex Remstar are răspunsurile potrivite pentru tine!



„Experții care gestionează linia telefonică de asistență sunt foarte bine informați și pot soluționa numeroase probleme la telefon, într-un mod rapid și eficient.” 

 

J. L., Director fabrică la Budweg Caliper A/S

Life Cycle Service
Life Cycle Service
Case Study "Dorma"

Afirmațiile clientului – Service-ul face diferența!

Satisfacția clientului este foarte importantă pentru noi.

„Experții care gestionează linia telefonică de asistență sunt foarte bine informați și pot soluționa numeroase probleme la telefon, într-un mod rapid și eficient. Kardex Remstar este o companie foarte flexibilă și orientată spre a-și servisa clienții. Nu am întâmpinat niciodată probleme în a programa tehnicieni în afara programului de lucru."

J. L., Director fabrică la Budweg Caliper A/S

“Mulțumită Service-ului pe durata ciclului de viață de la Kardex Remstar, putem asigura cu promptitudine livrarea pieselor de schimb Schindler, chiar și în eventualitatea unei defecțiuni a Kardex Shuttle XP. Amabilii tehnicieni de service Kardex vor fi prezenți la fața locului în decurs de câteva ore.”

M. L., Manager depozit la Schindler AG

“Avem un contract de asistență 24 de ore din 24 cu Kardex Remstar. Nu avem aproape niciodată probleme cu utilajele noastre, însă avem în depozit piese de schimb și de asamblare esențiale, prin urmare îl considerăm ca o garanție în cazul unei probleme.”

J. C. P., Manager logistică și depozit la VM Tarm A/S

“Am ales opțiunea unui pachet complet pentru instalarea dispozitivelor noastre cu tehnologie de automatizare și conexiune robotică. Totul a fost efectuat la timp și coordonat cu precizie.

A. J., Director dezvoltare tehnologia șlefuirii la KAMAX Tools & Equipment GmbH & Co. KG

“Kardex Remstar a efectuat relocarea a șapte unități pentru noi, inclusiv demontarea completă și reasamblarea în noua locație. Tehnicienii de service au fost foarte calificați, au lucrat sigur și precis. De asemenea, au respectat toate cerințele legate de timp.“

K. M., Director logistică la Matrium GmbH

“Service-ul Kardex Remstar este ușor accesibil și respectă întotdeauna timpul de răspuns convenit de 6 ore. Colaborarea se bazează pe parteneriat.  De exemplu, o instruire comună privind siguranța a fost realizată de către tehnicienii de service Kardex și echipa noastră. ation is based on partnership.”

L. O., Managementul clădirii, administrarea afacerii la Phoenix Contract GmbH & Co. KG

“Programările stabilite sunt respectate; în caz de defecțiuni, tehnicienii calificați sunt întotdeauna prezenți la fața locului.”

R. K., Director logistică la ebm-papst Zeitlauf GmbH&Co.KG


Pachete de service - Modele diferite de contracte pentru cerințe diferite

Alegeți contractul dumneavoastră de service personalizat

Odată ce v-ați hotărât asupra serviciilor pe care le doriți, alegeți pachetul de service care corespunde cel mai bine cerințelor dumneavoastră: BASE Care, FLEX Care or FULL Care. Echipa noastră Life Cycle Service va colabora cu dumneavoastră pentru a crea un pachet care este anume croit pentru sistemul dumneavoastră. 

"Am nevoie de sisteme fiabile și de încredere."

BASE Care - Garantează o testare fiabilă în conformitate cu cerințele legale

Pachetul de protecție de bază pentru soluții de depozitare automatizate de la Kardex Remstar. Tehnicienii noștri experimentați garantează o testare fiabilă, în conformitate cu cerințele legale. În caz de defecțiuni sau întrebări, echipa noastră de service va fi încântată să vă ajute în timpul programului normal de lucru. 

Contactați-ne

 

“Am nevoie de un răspuns rapid garantat în caz de disfuncționalitate.”

FLEX Care - Ajustați detaliile contractului exact la nevoile dvs. personale

Ajustați detaliile contractului exact în funcție de nevoile dumneavoastră personale. Decideți asupra nivelului de asistență de care aveți nevoie de la noi și dacă aveți nevoie de modulul nostru Remote Support pentru a reduce riscul de defecțiuni ale echipamentelor. FLEX Care este cel mai popular contract al nostru pentru companii care lucrează cu propriul personal de întreținere. 

Contactați-ne

 

“Am nevoie de disponibilitate maximă la costuri previzibile.”

FULL Care - Protecție maximă prin service la costuri previzibile

Bucurați-vă de protecție maximă prin service la costuri predictibile. Pachetul nostru FULL Care vă oferă o serie de beneficii tangibile. Enjoy maximum service protection at predictable costs. Modulul încorporat Remote Support detectează problemele din timp, astfel încât să puteți lua măsuri preventive pentru a asigura productivitatea sistemelor dumneavoastră. În același timp, toate cerințele legate de service sunt deja incluse în pachet. Aceasta înseamnă că nu există costuri suplimentare pentru repararea sau întreținerea sistemelor dumneavoastră de depozitare. FULL Care se adresează companiilor care nu au propriul personal de întreținere.

Contactați-ne

 


Servicii care pot fi combinate în mod individual

Găsiți cel mai bun pachet de service pentru cerințele dumneavoastră

Instalare și punere în funcțiune
Puneți-vă noul sistem în funcțiune în cel mai scurt timp posibil.

Mai mult

 

Instruire
Sporiți siguranța și eficiența în exploatare.

Mai mult

 

Portalul pentru service Kardex
Access your system in the Kardex Portal Accesați-vă sistemul în Portalul Kardex.

 

Mai mult

 

Întreținere și testare a siguranței
Sporiți securitatea pentru angajații și operațiunile dumneavoastră.

Mai mult

 

Actualizare și modernizare
Dezvoltați în mod sistematic soluția dumneavoastră actuală.

Mai mult

 

Remote Support

Maximizați securitatea proceselor logisticii depozitului dumneavoastră. 

Mai mult

 

Serviciul de relocare
Profitați de serviciile de relocare profesională pentru sistemul dumneavoastră.

Mai mult

 

 

 


HelpDesk Support
Reduceți perioadele de întrerupere a activității cu ajutorul asistenței telefonice rapide.

Mai mult

 

 

 

 

Modificare
Personalizați-vă cu ușurință dispozitivele pentru a îndeplini noi cerințe.

Mai mult

 

 

 

 

Piese de schimb
Urgentați reparațiile prin deținerea de piese de schimb în locație. 

 

Mai mult

 

Software Support
Verificare a software-ului efectuată de experți.

Mai mult

 

 

 

 

OnSite Support 

Reparații prompte pentru utilajele dumneavoastră.

 

Mai mult

 

 

 


contactformNewCRM LCS RO

Page LCS RO
Doriți să primiți mai multe informații despre soluțiile Kardex Remstar pentru stocarea și recuperarea automată? Completați acest formular. În scurt timp, veți fi contactat de echipa noastră
Adresare
Protecția Datelor*

Pentru a va oferi servicii optimizate acest site folosește cookies. Prin continuarea navigării sunteți de acord cu modul de utilizare a acestor informații. Mai multe informații puteți găsi în politica noastră de securitate.

OK